Elke werkdag bij Semetis begint met het monitoren van alle actieve campagnes op zoek naar anomalieën of kansen die moeten worden aangepakt. We noemen dit proces de morning coffee. Maar aangezien het aantal te beheren kanalen blijft toenemen, vermenigvuldigt het aantal te controleren platformen zich snel. De ochtendkoffie begon erg tijdrovend te worden.
Tijdsefficiëntie
Omdat de efficiëntie van zo'n belangrijke routine afnam, onderzochten we de mogelijkheid om het proces te verbeteren. We identificeerden eerst een aantal verbeterpunten zoals:
- De noodzaak om op elk platform afzonderlijk in te loggen
- De moeilijkheid om prestaties en budgetten over meerdere platformen te beoordelen
- Het gebrek aan zichtbaarheid van de prestaties ten opzichte van de doelstelling
Vervolgens zijn we begonnen met het identificeren van een aantal mogelijke oplossingen:
- De geautomatiseerde import van statistieken in Google Sheets
- Het gebruik van BI tools zoals Data Studio voor monitoring
- Het gebruik van API connectoren in een eigen omgeving
De eerste twee opties waren snel van tafel om een paar redenen, een daarvan was de hoeveelheid tijd die nodig was om de juiste gegevens toegankelijk te hebben. Daarom zijn we ons gaan verdiepen in optie 3 en zijn we begonnen met het bouwen van een eigen tool om onze monitoring koffie routine te verbeteren.
Met behulp van een data extractie tool (die de API updates van verschillende platformen beheert) bouwden we onze eigen monitoring en optimalisatie tool: Wave. Deze tool heeft een aantal functies:
Bundel je databronnen in één dashboard/rapport
Al je campagne data is direct toegankelijk. Alle platformen zijn verbonden: D&V360, Facebook, Google Ads, LinkedIn, Pinterest, Criteo, etc. Je kunt de data van al je campagnes in één overzicht raadplegen, zonder dat je op elke omgeving apart hoeft in te loggen.
Onze toegevoegde waarde: groepeer elke campagne gerelateerde data
Je kan de gegevens van de verschillende mediaplatformen die je voor je campagne gebruikt, groeperen in één enkele weergave. Zo heb je een volledig overzicht van je campagneresultaten over de kanalen heen.
Onze innovatie
Per kanaal kan je doelstellingen en targets instellen op een KPI-niveau naar keuze. Zodra dit is ingesteld, verschijnt de meest geschikte datavisualisatie. Zo kan je gemakkelijk de realtime prestaties van je campagnes ten opzichte van de doelstelling volgen. En daar laten we het niet bij. We maken gebruik van machine learning om de eindresultaten van de campagne te voorspellen. Je kan dan precies bepalen welke acties en optimalisaties vereist zijn.
Penetratie
Het gebruik van Wave bij Semetis, stelde ons in staat om de hoeveelheid tijd besteed aan onze morning coffee routine met de helft te verminderen. Dit vertegenwoordigt 240 werkdagen besparing op jaarbasis. Dit is bijna gelijk aan een volledige FTE. Deze enorme hoeveelheid bespaarde tijd stelt ons in staat om (1) meer te investeren in de optimalisatie van onze campagnes, en (2) op strategie. Op zijn beurt heeft dit een grote impact op de bottom line van onze campagne prestaties, omdat Wave het team in staat stelt om snel trends en kansen aan te wijzen waarop actie moet worden ondernomen.
Hugo Barcelona
| LinkedinDit E-mail adres wordt beschermd tegen spambots. U moet JavaScript geactiveerd hebben om het te kunnen zien.