Après un départ atypique en plein confinement, l’écosystème média et créatif que VOO a formé au printemps dernier s’avère plus solide que jamais. En s’entourant de Semetis pour son média digital, Dentsu International pour son média offline et en poursuivant avec Happiness pour le volet créatif, VOO a fait le pari osé de faire travailler en parfaite osmose 3 agences, dont les 2 agences media en provenances de groupes de communication totalement distincts, parmis les plus grands groupes mondiaux (Omnicom Media Group et Dentsu International).
Et c’est un pari gagnant !
“Semetis, de par son statut de pure player, est habitué à travailler main dans la main avec de multiples acteurs du monde média et créatif. Nous nous sommes donc attelés avec nos partenaires à mettre en place un processus de collaboration efficace et sous le signe du pragmatisme. Le but étant d’attribuer au mieux les ressources de chacun afin de se concentrer sur les objectifs business de VOO, communs et connus de tous” nous explique Doriane Magnus, Managing Director de Semetis.
Au quotidien, cela se traduit par une rationalisation des réunions et de leur suivi, par des briefings mais surtout des propositions communes, et enfin par un alignement parfait des tactiques média et créatives, en amont des campagnes, grâce entre autres à un rétro-planning solide. Tout en ne balayant certainement pas l’agilité et la réactivité à court terme, inhérentes au secteur telco.
D’ailleurs ce n’est pas tout, un travail commun en temps réel et tout au long de la campagne est également réalisé. Cela passe par des dashboards partagés mais aussi par des alignements constant en cours de campagnes sur les actions à prendre (ajustement des budgets investis sur chaque canal grâce à des budgets “libres” laissés à cet effet, création de nouveaux visuels en cours de campagne, potentielles prolongation des actions sur base des résultats, etc). La transparence (puisque les budgets sont connus de tous, les documents mis sur des dossiers partagés) mais aussi la réactivité sont les maître mots de cet écosystème leadé par Happiness, qui agit en “maître du temps”, mais où chacun garde son pôle d’expertise.
Pour preuve, les premiers résultats exceptionnels de la campagne de rentrée ! Le trafic en ligne a d’ailleurs augmenté de près de 20% par rapport à 2019. Mais surtout, la capture de nouveaux clients au travers du funnel digital est aussi en très nette progression, avec plus de 20% d’augmentation par rapport à l’objectif ambitieux fixé.
“Nous ne pouvons que nous réjouir de ces beaux résultats confortant pleinement notre choix d’un écosystème osé! Félicitations aussi à notre trio de partenaires pour avoir assuré avec efficience la mise en place effective à très court terme (un gros mois) de cette alliance pleinement intégrée, de plus en des circonstances partiellement confinées”, nous confient Jacques Ohn et Pauline Kinet, respectivement responsable media et BrandCom directeur chez VOO.
Doriane Magnus
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