In juni 2015 lanceerde Facebook een nieuwe manier om website gedrag te tracken. Tot nu toe had je twee verschillende pixels nodig om het volledige potentieel van Facebook Ads te benutten: een audience pixel, die gebruikt werd om remarketing-lijsten te bouwen, en een conversiepixel, die gebruikt wordt om conversies te tracken op je website.
Deze conversiepixel zal in Juni 2016 definitief verdwijnen als een aparte pixel, en zal opgenomen worden in de audience pixel.
Een voorbeeldje: je bezit een e-commerce website die je ondersteunt met behulp van Facebook Ads. Hiervoor heb je twee pixels geimplementeerd: een audience pixel, om gebruikers te groeperen in lijsten, en een conversiepixel, die informatie over je e-commerce sales bijhoudt. In de toekomst zal je de kracht van deze twee pixels kunnen combineren in één enkele pixel.
Betekent dit dat je niet langer conversies zal kunnen tracken? Neen, integendeel, de nieuwe pixel zal het zelfs mogelijk maken om meerdere, verschillende conversies te tracken.
Als adverteerders focussen we op het genereren van traffic naar je website via Facebook, maar ook om de consument te helpen in online conversies. Alles tussen een click naar de website via Facebook en de uiteindelijke conversie is momenteel onbekend indien je geen gebruik maakt van een goed web analytics platform zoals Google Analytics of Omniture.
De nieuwe Facebook pixel biedt een alternatief, en laat je toe extra informatie over het aankoopproces van consumenten (anoniem) te tracken. Wanneer de Facebook pixel correct is opgezet, kan je deze informatie tracken als micro-conversies. Deze micro conversies kunnen meerdere vormen aannemen:
e-commerce aankopen, hoeveel gebruikers een product hebben toegevoegd aan hun wenslijstje of winkelmandje, hoeveel gebruikers doorgaan met een aankoop, hoeveel mensen hun persoonlijke informatie hebben ingevuld, enzovoort...
Hoe de nieuwe Facebook Pixel opzetten?
Wanneer je reeds een custom audience pixel op je website hebt geimplementeerd volstaan enkele kleine wijzigingen in de bestaande code. Indien een custom audience pixel ontbreekt, is de setup gelijkaardig, en moet je deze custom audience pixel toevoegen aan elke pagina.
Afhankelijk van de micro-conversies (of standard events zoals ze door Facebook genoemd worden) die je wenst bij te houden, moet je een korte lijn met code toevoegen aan je custom audience pixel. (zie afbeelding)
In totaal zijn er 9 standard events. In totaal kan je dus tot 9 verschillende aangepaste pixels en je onaangepaste custom audience pixel aan je website toevoegen. De 9 standard events, en de bijhorende extra code om toe te voegen kan je terugvinden in de lijst hieronder:
· Key Page Views: Om bij te houden hoeveel keer een specifieke pagina werd bezocht
fbq('track', 'ViewContent');
· Search: Telt hoeveel bezoekers een zoekterm ingaven op je website.
fbq('track', 'Search');
· Add to cart: Telt hoeveel keer een product aan het winkelmandje werd toegevoegd
fbq('track', 'AddToCart');
· Add to wishlist:Telt hoeveel keer een product aan een wenslijstje werd toegevoegd
fbq('track', 'AddToWishlist');
· Initiate Checkout: Telt hoeveel bezoekers begonnen aan de aankoopfunnel
fbq('track', 'InitiateCheckout');
· Add Payment info: Telt hoeveel bezoekers hun betalingsinformatie invulden (dit houdt geen persoonlijke (bank)gegevens bij!
fbq('track', 'AddPaymentInfo');
· Purchase: Telt hoeveel conversies of verkopen en de bijhorende waarden werden geregistreerd
fbq('track', 'Purchase', {value: '0.00', currency: 'EUR'});
· Lead: Telt hoeveel leads, of potentiele klanten werden geregistreerd
fbq('track', 'Lead');
· Complete Registration: Telt hoeveel bezoekers zich inschreven op je website
fbq('track', 'CompleteRegistration');
Om remarketing lijsten te maken in Facebook, moet je de onaangepaste pixel toevoegen op elke pagina van je website. Om de standaard events, of micro conversions, te tracken, moet je de aangepaste Facebook Pixel toevoegen op de pagina waar je de micro conversie wil tracken.
Bijvoorbeeld. Wanneer je aankopen (of Purchases) wil tracken via Facebook, dien je de aangepaste Facebook Pixel, die de extra code “fbq('track', 'Purchase', {value: '0.00', currency: 'EUR'});” bevat, toe te voegen aan de pagina die deze conversies trackt (meestal een bevestigingspagina of bedankingspagina).
Dit betekent dat indien je de standaard custom audience pixel reeds hebt toegepast op deze pagina, je deze dient aan te passen met de extra code voor deze specifieke pagina. De implementatie van de nieuwe Facebook Pixel op verschillende pagina’s kan eenvoudig beheerd worden via bestaande Tag Management Systemen zoals Google Tag Manager, of Tealium.
Er is meer: Aangepaste conversies
Het volledige potentieel van de nieuwe Facebook Pixel stopt niet bij het tracken van 9 micro-conversies. Ze staan je toe meer metrics bij te houden. Veel meer.
Een goede marketeer wil al zijn conversies bijhouden en optimaliseren. Een fantastische marketeer zal àlle conversies willen bijhouden en optimaliseren, maar zal ook bijhouden tot welke categorie deze conversies behoren zodat verschillende conversies geoptimaliseerd kunnen worden.
Stel je voor. Je hebt een leuke ecommerce website, die verschillende producten aanbiedt. Laat ons zeggen: voetbal-, concert- en bioscoop-tickets.
Via een standard event zou je deze 3 soorten tickets tracken als “conversies”. Dit is zeker correct. Maar het zou nog leuker zijn moest je exact kunnen weten hoeveel tickets je van elke soort hebt verkocht. Dit is waar de nieuwe Facebook Pixel een grote toegevoegde waarde biedt: Aangepaste conversies.
Wanneer het standard event ‘aankoop’ correct geïmplementeerd werd, kan je conversies gaan indelen in verschillende categorieen.
Hier kan je standard events indelen in categorieën door filters en regels toe te passen op deze standard events. Deze regels definiëren of je Facebook Pixel je verkopen moet bijhouden, en in welke categorie ze deze moet optellen. De regels kan je opstellen op zowel standard event niveau als op URL niveau.
Alleen wanneer aan beide regels werd voldaan (URL bevat /movietickets, en het standard event is een aankoop) zal Facebook deze aankoop tellen in een nieuwe gecreëerde groep aangepaste conversies: Movie Tickets.
Wanneer we volgens dezelfde methode regels toepassen voor de andere soorten verkochte tickets, zullen we gemakkelijk alle soorten verkopen kunnen opvolgen en optimaliseren in Facebook. Hierbij moeten we opmerken dat het standard event ‘Aankoop’ alle aankopen zal tellen, ongeacht de regels, en dus het totale volume zal zijn van de verschillende soorten aangepaste conversies.
De nieuwe Facebook pixel is een grote vooruitgang voor adverteerder die verkopen willen opvolgen en hun producten/services promoten via Facebook. De nieuwe pixel geeft ons enorme mogelijkheden om meer micro-conversies en aangepaste conversies op te volgen op een eenvoudige doch flexibele manier. Deze grote tracking verbeteringen zullen ons uiteindelijk toestaan om advertenties nog persoonlijker te maken, en nog betere resultaten te behalen.
Voor meer informatie over de nieuwe Facebook Pixel kan je me steeds bereiken via Dit E-mail adres wordt beschermd tegen spambots. U moet JavaScript geactiveerd hebben om het te kunnen zien.
Happy tracking !
Auteur: Bart Van Nieuwenhuyse
