Avec la complexification de l’environnement digital que nous connaissons depuis plusieurs années, c’est un vrai challenge pour les retailers qui ont des activités en ligne et hors ligne de se positionner, particulièrement dans cet environnement en changement perpétuel. Fixer les prix des produits est également un défi, surtout lorsqu'ils changent régulièrement et qu'ils ne sont pas uniformes d'une région à l'autre. Dans les magasins, il s'agit simplement de changer les étiquettes et il n'y a pas de problème particulier si les prix ne sont pas similaires dans tous les magasins. Mais lorsqu'il s'agit du digital, ce n'est pas aussi simple. Les détaillants sont souvent confrontés à des situations où les flux sont désapprouvés, ce qui a un impact sur les performances en ligne.
Prenons l'exemple d'un grand pays composé de plusieurs régions ou États, comme les États-Unis par exemple. La situation fiscale est différente d'un État à l'autre, ce qui signifie également que les prix peuvent varier si le produit est vendu en Californie ou au Texas.
Disposer d'informations sur les prix ou la disponibilité par région n'était tout simplement pas possible dans un flux traditionnel du Merchant Center... Jusqu'à ce que Google lance sa nouvelle fonctionnalité : Regional Availability and Pricing !
Qu’est-ce que Regional Availability and Pricing ?
Fondamentalement, Regional Availability and Pricing (RAAP) permet aux détaillants de fournir la disponibilité et le prix des produits au niveau local, en fonction de l'implantation de leur entreprise et de la localisation du client.
Concrètement, pour implémenter RAAP, il faudra un deuxième flux dans Google Merchant Center (GMC) pour indiquer les produits dont les prix et la disponibilité sont spécifiques à certaines régions.
Cette fonctionnalité est disponible pour la publicité par le biais de Shopping (Standard ou Smart), le SEA et de Performance Max, mais aussi de manière organique par le biais des listes gratuites sous l'onglet Shopping.
Pour l'instant, RAAP n'est disponible qu’aux États-Unis en France, en Australie, au Brésil, en Russie et est en version bêta au Canada en Allemagne, ce qui signifie qu'il n'est pas encore disponible en Belgique.
Comment implémenter RAAP ?
1. Créer des régions dans GMC
Pour pouvoir utiliser le RAAP, vous devez créer des régions dans GMC. Une région est utilisée pour définir des zones, des états ou des villes où les produits ont la même disponibilité en ligne ou le même prix, ou les deux. Dans le cas où les prix peuvent varier d'un magasin à l'autre, vous devrez créer une région par magasin.
Les régions peuvent contenir jusqu'à 25 000 codes postaux. Un même code postal peut être utilisé dans différentes régions, mais seules des annonces Shopping seront affichées dans ce cas et Google décidera quelle région sera affichée, en fonction des performances attendues. Par ailleurs, les régions doivent respecter une taille minimale en termes de zone géographique, mais aussi en termes de densité de population. Oubliez donc la création d’une région pour un petit village reculé à la campagne...
Vous pourrez nommer vos régions comme vous le souhaitez, mais vous devrez également choisir un ID de région d'au moins 6 chiffres. Les ID qui ressemblent à des codes postaux seront désapprouvés par Google.
2. Mettre à jour votre flux primaire et ajouter le flux régional
Les prix et les disponibilités régionaux ne peuvent pas être ajoutés directement à votre flux principal, ''national''. Vous devrez créer un nouveau flux, qui sera greffé à votre flux principal, de la même manière que pour un flux d'inventaire local pour les annonces d'inventaire local (LIA).
Le flux régional doit contenir les attributs suivants :
- L’ID du produit [id];
- L’ID de la région [region_id].
Le cas échéant, vous pouvez également ajouter les éléments suivants :
- Le prix [price];
- Le prix promo [sale_price];
- La disponibilité [availability];
- Et la date de promo [sale_price_effective_date].
Le flux contiendra alors une ligne par produit et par région.
Que se passe-t-il si un produit se trouve dans les deux flux ? Dans ce cas, le flux régional sera toujours prioritaire sur votre flux principal.
3. Mettre à jour les landing pages
Lorsque vous utilisez RAAP, vous ne pourrez pas ajouter vos pages de renvoi des prix régionaux directement à vos flux primaires ou régionaux. Pour s'assurer que le même prix est affiché sur Google, mais aussi sur la page de destination, des informations supplémentaires doivent être transmises lors du clic. Google utilisera l'URL de votre flux principal et ajoutera le paramètre [region_id] à votre URL. L'URL ressemblera alors à ceci :
- L’URL du feed principal: https://www.examplestore.com/exampleofferpage
- URL final: https://www.examplestore.com/exampleofferpage®ion_id=123456
Conclusion
Chez Semetis, nous sommes impatients de commencer à tester cette fonctionnalité relativement nouvelle. Espérons que Google déploiera la bêta en Belgique également !
Margaux Snakkers
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