Fin 2020, nous avons lancé la première campagne vidéo sur TikTok avec VOO. Il s'agissait d'un premier test pour adapter notre approche au nouveau mode de vie pendant la pandémie : les utilisateurs étaient beaucoup plus connectés et tiktok a connu un véritable boom en devenant l'une des applications les plus téléchargées en Belgique. En plus, elle a commencé à être beaucoup plus utilisée par des utilisateurs plus âgés, 22% des utilisateurs ayant entre 25 et 34 ans et 12% entre 35 et 44 ans.
Ce changement de comportement nous a donné envie de tester une campagne sur TikTok et c'est ainsi que nous avons lancé la première campagne en tant qu'une des premières marques à avoir une visibilité sur cette plateforme. Aujourd'hui, TikTok est devenu un incontournable dans tous les plans médias et va prendre beaucoup d'ampleur en 2022.
Revenons à la fin de l'année 2020, nous ne pouvions pas rediriger les utilisateurs vers notre site web. C'était de la pure sensibilisation que nous pouvions faire par réservation sans aucun contrôle sur l'audience, l'optimisation du budget, et plus encore. Début 2021, nous avons enfin pu diriger les utilisateurs vers notre site internet et analyser la qualité du trafic provenant de cette plateforme. Les résultats étaient encourageants avec une qualité du trafic. Par la suite, une amélioration bien plus importante est venue avec l'arrivée du TikTok Ads manager. Ce fut l'occasion d'avoir un contrôle immédiat sur nos campagnes et d'avoir une optimisation au jour le jour. Dans l'évolution de cette tendance, nous avons également pu ajouter le suivi des conversions dans la plateforme pour connaître l'impact de notre publicité. Nous voyons à travers cette évolution que 2021 a été l'année du tiktok et que l'évolution a été énorme durant cette année.
Et ce n'est pas fini, ils ont déjà annoncé de nombreuses améliorations pour 2022. Dans la continuité du suivi des conversions, les shoppable ads arriveront bientôt devenant un incontournable dans les différentes phases de l'entonnoir d'acquisition.
Floriane Defacqz
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