Introduction
Les réseaux sociaux redéfinissent aujourd’hui les règles du jeu dans l’univers de la recherche en ligne. Si Google et Bing restent des piliers incontournables, ils ne sont plus les seuls acteurs dans le parcours de découverte des utilisateurs.
Avec l’émergence de plateformes comme TikTok, Instagram ou Pinterest, le concept de Search Social s’impose comme une alternative puissante et innovante, mêlant recherche et exploration visuelle.
La montée du Search Social : un nouvel écosystème de recherche
Traditionnellement, la recherche en ligne reposait sur l’utilisation de mots-clés pour accéder à des informations structurées et factuelles. Aujourd’hui, les réseaux sociaux ajoutent une nouvelle dimension à cette pratique. TikTok, par exemple, permet aux utilisateurs de trouver des recettes, des idées de voyages ou des tutoriels à travers des vidéos courtes et engageantes. Instagram, quant à lui, est devenu un moteur de découverte visuelle pour les tendances, les marques ou les produits.
Selon une étude réalisée par Google, 40 % des Gen Z commencent leurs recherches sur des réseaux sociaux plutôt que sur des moteurs de recherche traditionnels. Sur TikTok, les hashtags liés à des recherches comme #tiktokmademebuyit comptabilisent plus de 50 milliards de vues, témoignant de l’impact direct du Search Social sur les comportements d’achat. De son côté, Pinterest se positionne comme un outil clé pour la planification et l’inspiration, avec plus de 463 millions d’utilisateurs actifs mensuels recherchant activement des idées.
Une opportunité pour les marques
Les stratégies gagnantes dans cet écosystème passent par la création de contenus adaptés aux plateformes. Les vidéos courtes et dynamiques, les visuels attractifs et les descriptions optimisées pour les algorithmes sociaux sont devenus indispensables. Les hashtags spécifiques augmentent la visibilité et aident les entreprises à cibler des audiences précises, tandis que les collaborations avec des influenceurs apportent crédibilité et authenticité.
Par ailleurs, les outils publicitaires proposés par ces plateformes ouvrent de nouvelles possibilités pour les marques. Les formats shoppable sur Instagram et Pinterest permettent une transition directe de l’inspiration à l’action. Selon Instagram, 70 % des utilisateurs se rendent sur la plateforme pour découvrir des produits, et les publicités Shoppable peuvent augmenter les ventes de 30 % en moyenne.
Un tournant pour la recherche en ligne
Le Search Social dépasse la simple innovation technologique. Il reflète un changement fondamental dans la manière dont les consommateurs interagissent avec l’information, les produits et les marques. En intégrant cette stratégie, les entreprises peuvent transformer leur présence en ligne, générer plus d’engagement et accélérer les conversions.
Chez Semetis, nous aidons nos clients à tirer parti de cette transformation en exploitant les données, les insights consommateurs et les outils publicitaires spécifiques à chaque plateforme pour construire une stratégie Search Social efficace.
Applications concrètes
TikTok Search
TikTok est en train de devenir un moteur de recherche incontournable. Les utilisateurs y recherchent des recommandations de produits, des avis ou des tutoriels sous forme de vidéos courtes. Environ 80 % des utilisateurs affirment que TikTok joue un rôle dans leur processus de découverte d’un produit ou service. Les marques qui exploitent TikTok Search peuvent non seulement apparaître dans ces résultats, mais aussi s’intégrer dans des tendances ou des défis (#challenges) pour maximiser leur visibilité.
Actuellement, en Belgique, TikTok Search est simplement une option à activer dans le cadre d'une campagne traditionnelle. Les campagnes spécifiquement dédiées à TikTok Search ne sont pas encore disponibles de manière isolée. Il est possible d’opter pour cette fonctionnalité, mais c’est l’algorithme de TikTok qui décide si vos annonces apparaissent dans les résultats de recherche ou dans le feed classique. Bien que la gestion des mots-clés ne soit pas encore accessible, il est possible de configurer des mots-clés négatifs pour affiner les résultats. Dans d’autres pays, des campagnes 100 % dédiées à TikTok Search sont déjà disponibles, et cette possibilité devrait arriver prochainement en Belgique.
Pinterest Search
Pinterest se distingue par sa capacité à générer des intentions d’achat élevées. Plus de 85 % des utilisateurs affirment qu’ils se rendent sur la plateforme pour planifier leurs achats. Avec des formats comme les épingles enrichies (Rich Pins) et les catalogues produits, les marques peuvent transformer des recherches en expériences d’achat immersives.
Instagram Shopping
Instagram combine découverte visuelle et fonctionnalité d’achat avec son onglet Shopping. Les entreprises peuvent y créer des vitrines virtuelles où les utilisateurs peuvent explorer, enregistrer ou acheter directement. Cette fonctionnalité génère des taux d’engagement supérieurs à la moyenne des plateformes sociales.
Conclusion
En combinant inspiration et action, les réseaux sociaux ne se contentent plus d’être des plateformes de partage : ils deviennent des moteurs de recherche à part entière.
Pour les marques, cela représente une opportunité sans précédent de se connecter à des audiences là où elles passent le plus de temps, en utilisant des formats créatifs et des stratégies optimisées.
Chez Semetis, nous comprenons l’importance de cette transition et accompagnons nos clients pour maximiser leur présence dans cet écosystème en pleine expansion.
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Diane Tremouroux
