L’attente est enfin terminée ! Après des années à stagner, Google vient d’annoncer officiellement leur avancée majeure vers l’unification des données provenant d’applications et de plateformes web dans GA : les propriétés Web + App.
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Dans un contexte dans lequel les clients interagissent quand et comme ils le souhaitent avec une marque, être capable de récolter des insights sur leur parcours au travers des différentes plateformes est devenu critique pour permettre aux entreprises de comprendre les besoins de leurs clients, et leur offrir de meilleures expériences.
La nouvelle fonctionnalité dévoilée par Google hier est définitivement un pas dans cette direction.
Propriétés Web + App - Qu’est-ce que cela signifie?
En résumé, vous aurez maintenant la possibilité de créer un nouveau type de Propriété dans Google Analytics, qui vous permet de combiner aussi bien les données de votre (ou vos) application(s) que de votre (ou vos) site(s) web dans une seule et même propriété.
Cela signifie que vous aurez accès à des rapports se basant sur un ensemble de données unique, reprenant des métriques et dimensions constantes à travers toutes vos plateformes, rendant ainsi possible la consultation de rapports complètement intégrés de vos données App et Web.
Vous vous demandez quel canal marketing génère le plus de clients pour votre business, que ce soit sur votre site ou via votre app? Combien d’utilisateurs uniques vous avez? Combien de conversions ont eu lieu sur votre site et votre app? Et bien, vous pouvez maintenant trouver toutes ces réponses à un seul et même endroit.
Pourquoi vous devriez vous en soucier?
Aujourd’hui, si vous disposez d’une Application et d’un Site Web, vous collectez et analysez vos données dans des environnements séparés : Google Analytics for Firebase (GA4F) pour votre App, et Google Analytics pour le Web.
Est-ce que cela fait sens pour votre business de continuer à analyser ces données séparément, alors que la plupart de vos KPI et besoins sont les mêmes? C’est très peu probable.
Les propriétés Web + App sont un moyen simple de palier à ceci, et ce n’est que le début.
Introduisons... l’Enhanced Measurement !
L’élément crucial qui permet tout ceci est l’utilisation d’un nouveau modèle de données. En effet, Google va se séparer de sa traditionnelle mesure à base de Sessions que Google Analytics a toujours utilisé au cours de la dernière décennie. A la place, on se dirige vers un modèle basé sur des Événements, assez similaire à ce qui est utilisé dans Google Analytics for Firebase (App Tracking), ou d’autres technologies telles que Mixpanel, Amplitude et Segment. En bref : un modèle de données complètement différent.. Excitant !
Il s’agit ici d’un tournant important, et il semble que les équipes GA aient compris que cela pourrait représenter un changement assez lourd requis de la part des entreprises pour ré-implémenter le tout. Pour cette raison, Google rend la transition plus facile en introduisant par la même occasion une nouvelle fonctionnalité incroyable : l’Enhanced Measurement.
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Dans les grandes lignes, cette fonctionnalité a pour but de détecter certains des Événements les plus communs que vous voudriez pouvoir tracker, telles que les PageViews, les Scrolls, ... et vous donne la possibilité de le faire de manière automatique. Tout ceci, directement depuis le panneau Admin de l’interface, via la simple activation d’un bouton. Dites au revoir au travail de tagging manuel nécessitant l’ajout de code supplémentaire !
Attention que pour le moment, seul un nombre limité d'événement sont disponibles, mais on peut s’attendre à ce que l’équipe Google Analytics continue de développer ceci pour en faire un système de tracking facile d’utilisation et bien plus extensif.
Une bonne nouvelle n’arrive jamais seule : Nouveaux rapports pour les analyses cross-plateforme !
En plus de tout ceci, Google met également à disposition de nouveaux outils plus flexibles vous permettant de tirer avantage de vos données, et en récolter les insights : le nouveau module “Analysis”.
Ce module vous permet d’investiguer vos données de la manière dont vous le souhaitez, sans les limitations des rapports prédéfinis. Voici une liste non-exhaustive de techniques que vous serez en mesure d’utiliser :
- Exploration : Visualisez vos données simplement via une interface “drag and drop”, permettant la combinaison de multiples éléments (dimensions, métriques, ...).
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- Path Analysis : Visualisez les actions prises par les utilisateurs lors de leur parcours sur vos environnements.
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- Funnels : Découvrez & investiguez les séquences d’événements que vos utilisateurs effectuent sur votre site web et votre application.
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Il s’agit ici seulement d’un avant-goût de ces nouvelles fonctionnalités introduites avec la mise à jour de Google Analytics. Nous couvrirons ceci plus en détails dans un prochain article.
Informations Pratiques
Vous vous demandez peut-être quand et comment vous serez en mesure de tester tout ceci ?
Bonne nouvelle - ces fonctionnalités sont actuellement en cours de déploiement (Open Beta), et devraient être accessible à la plupart des business éligibles ( = qui utilisent déjà GA for Firebase) dans les semaines à venir.
Tout ce que vous avez à faire une fois whitelisté est d’activer la fonctionnalité. Deux options pour cela :
- Créer une nouvelle propriété Web + App dans GA
- Upgrade un projet Firebase existant
Vous n’avez ensuite plus qu’à tester, et en profiter !
Aucun doute qu’après avoir lu tout ceci, vous serez aussi excités que nous à propos du futur de Google Analytics. Nous sommes actuellement occupés à tester toutes ces features en profondeur, donc restez attentifs - d’autres articles sont à venir sur le sujet.
AUTHORCédric Lequenne
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