Chez Semetis, le bien-être ne se limite pas à la santé physique ou à la prévention du stress. Il concerne aussi la manière dont nous interagissons, collaborons et évoluons ensemble – en tant que personnes et en tant que professionnels. Dans le cadre de notre politique de bien-être, nous avons décidé d’examiner plus en profondeur les dynamiques psychosociales au sein de l’entreprise. Cela signifie observer comment nous communiquons, comment nous travaillons ensemble et où des tensions apparaissent parfois.
Pour soutenir cette démarche, nous avons choisi de travailler avec le Core Quadrant Model de Daniel Ofman - un outil simple mais puissant qui aide les équipes et les collaborateurs à réfléchir sur les comportements, les angles morts et le potentiel de croissance. Ce modèle est intégré dans notre phase d’inventaire des risques, nous permettant d’identifier les schémas culturels qui influencent notre travail quotidien. Car le vrai bien-être commence par la prise de conscience, et nous considérons que la progression ne peut se faire que dans la lucidité quant aux fragilités ou aux biais liés à nos points forts.
Qu’est-ce que le Core Quadrant Model?
Le modèle part d’un constat simple : chaque qualité a sa retombée indésirable. Lorsqu’une qualité est surexploitée, elle peut devenir un piège. Et bien souvent, votre plus grande frustration vis-à-vis des autres (votre « allergie ») n’est qu’une version exagérée de votre propre problématique de développement.
Voici comment cela fonctionne :
1. Qualité
C’est une force naturelle, quelque chose que vous faites bien sans effort. Pensez à des qualités comme l’empathie ou la précision.
2. Piège
Lorsqu’on exagère une qualité, elle peut se retourner contre soi. L’empathie peut devenir de l’implication excessive. La précision peut tourner au perfectionnisme.
3. Challenge
C’est le contrepoids : le comportement qui aide à éviter le piège. Si vous êtes très direct, votre défi peut être de devenir plus diplomate. Si vous êtes très prudent, votre défi peut être de prendre davantage de risques.
4. Allergie
C’est ce qui vous irrite chez les autres, souvent parce que c’est quelque chose que vous devez encore développer vous-même. Si vous accordez de la valeur au calme, vous pouvez avoir du mal avec l’impulsivité. Si vous valorisez l’ordre, le chaos peut vous déranger. Mais parfois, ce comportement « agaçant » est exactement ce dont vous pourriez avoir besoin un peu plus.
Pourquoi nous l’utilisons
La force de ce modèle est qu’il retire le jugement de l’équation. Au lieu d’étiqueter un comportement comme « mauvais », il invite à comprendre ce qui se cache derrière, et où se trouve le potentiel de croissance.
Nous avons appliqué le modèle tant au niveau individuel qu’au niveau de l’équipe. Chaque Semetissien a eu l’occasion de définir son propre quadrant, dans un cadre sûr et ouvert. En parallèle, nous avons travaillé en taskforce pour définir des quadrants d’équipe : des forces collectives qui définissent notre culture, ainsi que les risques qui y sont associés.
Le résultat
Nous ne voyons pas seulement où les choses se compliquent. Nous voyons aussi pourquoi – et surtout ce que nous pouvons y faire. Le modèle est devenu un langage commun pour le feedback, la réflexion et la croissance. Car si nous voulons construire une organisation forte et humaine, nous devons savoir ce qui nous anime - et anticiper ce qui pourrait nous bloquer. C’est là que commence le changement.
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Yaël Vanhoe
