Cela fait presque exactement un an que nous avons commencé à pousser nos clients à adopter Google Analytics 4. Nous avons écrit sur ce qu'était cet outil, comment configurer votre compte GA4, comment utiliser votre dataLayer e-commerce existant pour GA4, et bien d'autres choses encore.
Ensuite, si vous avez suivi l'une de nos sessions cookieless, vous avez sans doute remarqué que GA4 était également présenté comme l'un des outils susceptibles d'aider les entreprises à traverser ces périodes incertaines mais passionnantes. Dans le contexte actuel, GA4 sera votre outil de référence pour mesurer les données de vos utilisateurs dans le respect de la vie privée.
Maintenant que l'outil devient plus mature - suffisamment pour que la version 360 soit prête - nous pensons qu'il est temps de passer à la vitesse supérieure en ce qui concerne la mise en œuvre et l'utilisation de GA4 dans votre organisation.
Il n'existe pas d'approche unique dans ce cas, mais nous allons vous présenter un processus d'adoption qui devrait vous permettre d'appréhender les prochaines étapes avec plus de confiance et de vous assurer que vous êtes prêt le plus rapidement possible.
Premièrement, ayez un compte GA4 en place et opérationnel
Si ce n'est pas déjà le cas, le moins que vous puissiez faire est de créer une propriété GA4 afin de capturer les données par défaut. Il n'y a pas de transition possible entre les données "GA3" (nom donné par le secteur à Universal Analytics) et les données GA4. En d'autres termes, chaque jour sans GA4 en place sera un jour perdu dans l'historique de vos données GA4.
Au cours de cette première phase, vous pouvez conserver votre propriété GA3 existante intacte car nous recommandons pour l’instant (dans la plupart des cas) de conserver une double configuration en place.
Deuxièmement, suivez vos indicateurs clés de performance
Le passage à GA4 ne doit pas se faire du jour au lendemain. Avancer étape par étape peut vous aider de différentes manières :
- Vous n'avez pas besoin de remanier toute votre couche de données en une seule fois.
- Vous pouvez commencer par vos indicateurs clés de performance les plus importants pour vous habituer au nouvel outil et aux nouvelles mesures.
- Vous pouvez intégrer progressivement les données du GA4 dans vos rapports, tableaux de bord, etc.
- Etc.
Si nous prenons l'exemple d'un acteur du commerce électronique, vous voudrez peut-être vous concentrer d'abord sur ce qui est le plus important pour vous : les résultats de l'entonnoir du commerce électronique. Avec l'aide de GTM, vous pouvez utiliser votre couche de données e-commerce améliorée existante et la faire fonctionner pour GA4 sans toucher à votre couche de données (et donc sans être dépendant des ressources informatiques).
Au cours de cette phase, vous commencerez progressivement à utiliser GA4 au lieu de GA3. Petit à petit, vous pourrez familiariser votre équipe avec l'outil et commencer à utiliser les données dans vos rapports et tableaux de bord actuels. N'hésitez pas à investir dans une formation si cela peut aider votre équipe à prendre confiance dans l'utilisation de l'outil.
Troisièmement, planifiez la mise en œuvre complète
Maintenant que vous avez utilisé GA4 et que vous disposez de suffisamment de données et de connaissances en interne, vous pouvez planifier la transition complète de GA3 à GA4.
Cette transition nécessitera probablement que vous preniez le temps de créer un nouveau plan de marquage pour votre site Web et/ou votre application. Voyez cela comme une opportunité de réfléchir à vos indicateurs clés de performance, tout en vous assurant que vous mettez en place le bon processus de gouvernance des données pour partir sur une base saine.
Enfin, discontinuez GA3 en interne
Assurez-vous que votre équipe et/ou vos outils n'utilisent plus les données GA3 et que tout le monde utilise la même source de vérité : votre propriété GA4.
GA4 étant appelé à devenir rapidement la nouvelle norme dans notre secteur, nous vous conseillons vivement d'accorder la priorité à sa mise en place, car il offrira de nombreux avantages en termes d'analyse et d'activation des données. Nous serions ravis de vous guider dans ce processus, alors n'hésitez pas à nous contacter.
| LinkedinCette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
Grégoire le Hardy
