Introduction
Alors que le paysage du marketing évolue et que les cookies tiers sont progressivement abandonnés, les marques sont confrontées au défi de repenser leurs stratégies pour cibler et engager efficacement des audiences pertinentes. La capacité à obtenir des résultats mesurables repose de plus en plus sur des solutions innovantes exploitant les données propriétaires et les technologies d’intelligence artificielle.
Chez Semetis, nous avons récemment collaboré avec Kairos, un fournisseur de solutions d'audiences basées sur l’IA, pour obtenir des résultats impressionnants pour notre client Atol, un détaillant optique en France. Cette étude de cas illustre comment une segmentation avancée des audiences et une optimisation en temps réel peuvent transformer les performances des campagnes à chaque étape de l’entonnoir.
La puissance de Kairos : une solution d’audience unique
Kairos est une solution marketing basée sur les données, qui utilise une technologie de balises pour collecter des données précises en magasin. Cela permet de créer des segments d’audience personnalisés et de mesurer l’impact drive-to-store des campagnes digitales. Kairos a déployé sa technologie dans plus de 36 000 points de vente, collectant des données en magasin avec une précision 20 fois supérieure à celle des solutions basées sur le GPS. Grâce à cette collecte précise, Kairos peut associer les visiteurs des magasins aux campagnes publicitaires, fournissant des mesures fiables de l’impact en magasin des efforts publicitaires.
Pour les campagnes d’Atol, Kairos a utilisé ces données pour créer des segments d’audience très pertinents, incluant les visiteurs des magasins Atol, les visiteurs des magasins concurrents et les profils démographiques des personnes susceptibles de fréquenter des détaillants optiques.
L’expérience de campagne : comment l’impact de Kairos a été mesuré
Les campagnes ont d’abord été lancées pendant deux semaines sans l’intégration de l’IA de Kairos, afin d’établir une base de référence des performances. Après cette période de référence, l’IA de Kairos a été connectée, permettant des ajustements en temps réel de la segmentation des audiences et de l’allocation budgétaire au niveau des groupes publicitaires, où les audiences étaient définies. Cette configuration nous a permis de comparer efficacement les résultats avant et après l’implémentation de l’IA.
Résultats des campagnes : une réussite basée sur les données
Comme expliqué dans la section précédente, nous avons utilisé la période de référence de deux semaines comme base pour comparer les résultats avec ceux de la période de huit semaines durant laquelle l’IA a été activée. Les évolutions mentionnées ci-dessous comparent systématiquement ces deux périodes. Globalement, l’intégration des solutions d’audience basées sur l’IA de Kairos a permis d’obtenir de bons résultats pour les campagnes d’Atol.
Dans les campagnes Meta couvrant l'ensemble du tunnel de conversion, l'intégration de l’IA de Kairos a apporté des améliorations significatives à chaque phase. Pour la notoriété, le coût par ThruPlay a chuté de manière impressionnante de 57 %, malgré une augmentation massive de l’investissement, tout en maintenant une haute qualité d’audience. Les campagnes de trafic ont également enregistré des résultats remarquables, avec une baisse de 32 % du coût par clic et une réduction de 43 % du coût par visiteur exposé, tout en augmentant significativement le budget. En ce qui concerne la conversion, le coût par rendez-vous en magasin a augmenté de 32 %, alors que le budget s’est accru de 500 %. Ce résultat, bien que moins efficace à première vue, reflète le compromis attendu entre une augmentation des investissements et la constance des performances. Ensemble, ces résultats mettent en avant l’adaptabilité et la précision du ciblage piloté par l’IA sur l’ensemble de l'entonnoir Meta.
Pour la notoriété sur TikTok, la campagne a démontré la capacité de l’IA à engager des audiences pertinentes malgré une montée en échelle. Bien que le coût par vue vidéo de 6 secondes ait augmenté de 25 % avec un budget multiplié par 4, la campagne a enregistré une baisse exceptionnelle de 97 % du CPC, indiquant que les publicités ont atteint une audience beaucoup plus engagée et pertinente. Cette combinaison de taux d’interaction plus élevés et de diffusion ciblée souligne l’efficacité de l’IA de Kairos pour améliorer les performances des campagnes, même à une plus grande échelle.
Ces résultats illustrent la puissance des solutions d’audience basées sur les données et l’IA. Alors que les méthodes de ciblage traditionnelles sont amenées à disparaître, des outils comme Kairos offrent aux marques un moyen de s’adapter. En intégrant une optimisation en temps réel et en exploitant les données propriétaires, les marketeurs peuvent maintenir leur pertinence, stimuler l’engagement et maximiser leur retour sur investissement, et ce, sans dépendre des cookies tiers appelés à disparaître.
Conclusion : l’avenir du marketing digital
À mesure que les cookies tiers deviennent obsolètes, trouver des solutions de ciblage innovantes et respectueuses de la vie privée n’est plus une tendance mais une nécessité. Cette étude de cas avec Atol démontre le potentiel transformateur des outils d’audience alimentés par l’IA. Que ce soit pour la notoriété, le trafic ou la conversion, intégrer des solutions intelligentes basées sur les données comme Kairos peut améliorer les performances des campagnes à chaque étape de l’entonnoir. Les marketeurs doivent agir dès maintenant pour pérenniser leurs stratégies en adoptant des outils qui libèrent tout le potentiel de leurs campagnes dans un paysage digital en pleine mutation.
Xander Schepens
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