Inleiding
Als omnichannel bedrijf is het een van de moeilijkste uitdagingen om te weten hoe je zowel jouw online als offline omzet kunt maximaliseren. De tijden veranderen snel en we zagen een enorme opleving van e-commerce toen COVID-19 toesloeg. In 2022 zien we een terugkerende trend dat sommige mensen weer liever in winkels winkelen dan online.
Sinds de lancering van Performance Max in Google Ads is het mogelijk om de waarde van je conversies (winkelbezoeken & winkelverkopen) aan te passen op basis van geografische locatie, apparaat en doelgroepen bij veilingtijd bieden in real life.
Hoe werken conversion value regels?
Bij een omnichannel klant merkten we dat de AOV (=gemiddelde orderwaarde) nogal verschilde van winkel tot winkel. Als we deze waarden nu per regio vergelijken, zien we dat een winkelbezoek in West-Vlaanderen een AOV heeft van €125, wat 25% hoger is dan de AOV van een winkelbezoek in Namen (€100). We kunnen dus concluderen dat een winkelbezoek in West-Vlaanderen gemiddeld 25% meer omzet oplevert dan een winkelbezoek in Namen. Met deze informatie veranderden we de conversiewaarde van een winkelbezoek in West-Vlaanderen met +25%.
Met deze regels geef je het algoritme extra informatie zodat het in realtime naar deze waarden kan optimaliseren. Als bedrijf is het waardevol om deze oefening regelmatig te maken, zodat je de conversiewaarden nauwkeuriger kunt bijwerken.
Om het beste uit het algoritme te halen is één principe heel belangrijk: geef het algoritme zoveel mogelijk ruimte om te optimaliseren. Dit wordt ook wel liquidity genoemd.
Hoe implementeer je deze regels?
Voor de stap-voor-stap handleiding van het implementeren van deze conversion value rules heeft Google een uitgebreide tutorial geschreven die je hier kunt vinden.
Conclusie
Zonder deze regels had je campagne kunnen optimaliseren naar 1.000 winkelbezoeken met een AOV van €100. Na implementatie van deze regels kan je 1.000 winkelbezoeken bereiken, maar het algoritme gaf de voorkeur aan de waardevollere winkelbezoeken, zodat je AOV eigenlijk €125 is. Op het eerste gezicht is je Kost/Store Visit precies hetzelfde, maar in werkelijkheid had het bedrijf een stijging van 25% van de totale inkomsten door het gebruik van deze conversion value rules
Jonas Geiregat
| LinkedinDit E-mail adres wordt beschermd tegen spambots. U moet JavaScript geactiveerd hebben om het te kunnen zien.
