Dans un article précédent, nous avons mis en évidence certaines raisons expliquant pourquoi vos données peuvent être différentes entre UA et GA4. L'une des raisons était liée à l'Identité dans les rapports et aux 3 façons d'identifier les utilisateurs dans GA4 :
- Mixte : méthode prenant en compte à la fois les données observées (ID utilisateur, Google Signals, ID appareil) et les données modélisées. L'activité de l'utilisateur sera modélisée lorsque les données observées ne sont pas entièrement disponibles et que le Consent Mode de Google est mis en place.
- Observé : méthode ne prenant en compte que les données observées (ID de l'utilisateur, signaux Google, ID de l'appareil). Elle est similaire à l'approche de l'Identité mixte mais n'implique pas de modélisation.
- Basé sur l'appareil : méthode reposant uniquement sur l’ID de l'appareil en tant qu'espace d'identité.
Vous pouvez définir la méthode d’Identité dans les rapports dans Propriété dans la section Admin de GA4 (cliquez sur "Afficher tout" en bas à droite pour les voir tous) :
Déterminer si la modélisation est active
Lorsque vous utilisez GA4, il est parfois difficile de savoir si vous avez des données modélisées et vous pouvez le vérifier via la méthode d’Identité dans les rapports.
Lorsqu'il n'y a pas de modélisation :
Lorsque la modélisation est active :
Déterminer si les données sont modélisées
Vous pouvez modifier la méthode d'Identité dans les rapports à tout moment : cela changera la façon dont les données apparaissent dans les rapports, à la fois actuellement et rétroactivement, sans affecter la collecte des données. Cela signifie que vous pouvez à tout moment passer d'une méthode à l'autre pour les comparer, ce qui peut s'avérer très pratique. Comme nous l'avons mentionné, la modification de la méthode d’Identité dans les rapports n'affecte pas la collecte des données, mais si vous la modifiez, sachez que ce changement a un impact sur tous les utilisateurs ayant accès à la propriété.
Pour illustrer l'impact à l'aide d'un cas pratique : nous avons remarqué chez l'un de nos clients une divergence de données entre UA et GA4. Dans GA4, le site avait généré 621 000 sessions (avec la méthode d’Identité dans les rapports réglée sur ‘Mixte’), alors que UA avait rapporté 520 000 sessions pour la même période. Le passage de la méthode à l'option ‘Basé sur l'appareil’ a révélé 523 000 sessions dans GA4, ce qui correspond étroitement aux données de UA. L'écart entre les données pouvait donc être attribué à la modélisation.
Choisir la bonne méthode d'Identité dans les rapports
Le choix de la méthode d'Identité dans les rapports dépend de vos besoins spécifiques :
- Pour comparer les données UA et GA4, optez pour la méthode ‘Basé sur l'appareil’, car elle est très proche des données UA.
- Pour une représentation plus réaliste des données, envisagez la méthode ‘Mixte’, car elle modélise les données qui ne peuvent pas être observées directement.
En comprenant et en gérant efficacement la méthode d'Identité dans les rapports GA4, vous pouvez garantir des informations plus précises et exploitables dans le cadre de vos efforts d'analyse.
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Justine Heeren
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