Wanneer het op online retail aankomt, is Amazon een bedrijf waar je niet naast kan kijken. Je shopt er een gigantisch aanbod aan producten gaande van kledij, tot het laatste nieuwe technische snufje en zelfs je voorraad toiletpapier. De enorme wereldwijde webshop is voor veel consumenten onmisbaar geworden.
Als online retailer is deze reus zeker een speler om rekening mee te houden. Zeker wanneer je in je Google Auction insight een deel van je marktaandeel naar Amazon ziet verschuiven.
Steeds vaker zien consumenten Amazon niet enkel als de go-to webshop voor hun nieuwste aankoop maar ook als een platform om research te doen naar producten die ze mogelijk willen aankopen. Dat maakt dat Amazon niet enkel relevant is in de laatste fase van de customer journey maar ook aanwezig is in de eerste awareness momenten. Kortom, consumenten komen op Amazon terecht in iedere fase van de customer journey.
Jouw potentiële klanten worden meer en meer door Amazon beïnvloedt van het moment dat ze aan het browsen zijn tot wanneer ze hun aankoop doen. Zie dit vooral niet enkel als een bedreiging, maar ook als een grote business opportunity.
Amazon geeft ons toegang tot een groeiend pool mensen die volledig in koopmodus zijn. Ze zijn fully engaged aan het zoeken naar hun volgende aankoop en staan klaar om hun geld te spenderen. De ideale plek dus om je producten aan te bieden.
Sponsored Products
Amazon biedt verschillende advertising opties aan voor zowel verkopers op Amazon als bedrijven die hun producten niet via Amazon aanbieden. In dit artikel focussen we op een van de optie voor verkopers op Amazon, Sponsored Products.
Door gebruik te maken van Sponsored Products geeft je de producten die je aanbiedt op Amazon een boost. Met deze ad verschijnen je producten op de eerste pagina van de zoekresultaten of op de productpagina’s.
Retail readiness
Voordat je live gaat met je Sponsored Products campagne is het belangrijk om met een aantal dingen rekening te houden. Iets waar er bij Amazon Advertising heel erg nadruk op wordt gelegd is de kwaliteit van de product pagina's van de producten die je wilt promoten. Dit omschrijven zij als 'retail readiness'. De producten in je advertentie moeten zoveel mogelijk Retail Ready zijn. Wanneer dit niet het geval is zijn de producten niet geschikt voor advertising. Dit is bijvoorbeeld zo als ze "out of stock" zijn of als ze de "buy box niet winnen".
Het heeft weinig zin om producten te adverteren die niet retail ready zijn omdat Amazon jouw advertenties niet of weinig zal tonen. Je campagne zal niet spenderen en je zal er weinig opbrengst uit halen.
Retail readiness klinkt een moeilijker dan het eigenlijk is. Het zijn vooral een aantal basisprincipes die je ook zou toepassen indien je zelf een webshop had. Het is op zich een kleine moeite die je helpt om het grote potentieel op Amazon optimaal te benutten.
Producten die retail ready zijn voldoen aan de volgende voorwaarden:
Een goede product title, description en afbeelding
Zorg voor een innemende duidelijke productnaam en een heldere beschrijving. Zorg dat de het product correct beschreven wordt en vermeld belangrijke elementen zoals prijs, kleur, materiaal of maat. Vermeld hier de USP’s van je product. Om je beschrijving overzichtelijk te houden kan je gebruik maken van bullet points.
De consument wil graag zo goed mogelijk een idee hebben van wat hij koopt dus goede afbeeldingen zijn cruciaal. Maak gebruik van meerdere afbeeldingen zodat de consument een zicht krijgt op alle belangrijke details van jou products. Het is ook een goed idee om een video toe te voegen om te tonen hoe jouw product werkt.
Consumer reviews
Wanneer we iets kopen vertrouwen we vaak op andere consumenten om ons advies te geven. Een product dat een goede beoordeling krijgt lijkt onmiddellijk een stuk betrouwbaarder. Het is belangrijk dat producten ten minste 4 sterren hebben en minimum 15 reviews hebben.
Inventory
Om een product te kunnen gebruiken in advertising moet er voldoende voorraad zijn. Het is niet logisch om te betalen voor advertenties voor producten die out of stock zijn of waarvan de voorraad heel beperkt is. Je kan een inventory report downloaden om na te gaan hoeveel voorraad er nog is van ieder product.
Buy Box
Je kan een product enkel promoten als jij de winnaar bent van de 'buy box'. Concreet betekent dit dat jij degene bent die voordeel haalt uit de verkoop van een product. Of Amazon je die buy box laat winnen hangt van meerdere factoren af zoals de voorraad van een product, je order defect rate en customer service.
Enhanced Content
Op de product detail pages heb je de mogelijkheid om A+ Enhanced Content toe te voegen aan de hand van een template. Hiermee voeg je extra interessante en relevant info toe aan de productpagina’s die de beslissing van de consument kunnen beïnvloeden. Het is een extra element die je detail page verrijkt.
De detailpage moet gezien worden als een soort landingspagina voor je Amazon ads. Het is belangrijk dat deze van even goede kwaliteit is als bijvoorbeeld een landingspagina op je website. Enhanced Content kan hierbij helpen.
Conclusie
Je producten aanbieden via Amazon is een mogelijkheid die zeker overwogen moet worden. Amazon.fr deed het al jaren goed in België en met een Nederlandstalige versie van Amazon.de ging ook de Vlaamse markt open. Met de komst van Amazon.nl wordt nog beter ingespeeld op de Nederlandse en Vlaamse consumenten.
Wanneer je besluit op Amazon te verkopen is het aangeraden om Sponsored Ads te gebruiken om meer aandacht naar je producten te brengen. Zorg dat deze producten “retail ready” zijn als eerste stap naar succesvolle Sponsored Ads.
Dit is natuurlijk nog maar het begin. Met je Retail Ready producten kan je daarna je Sponsored Brands en Sponsored Product campagnes opzetten, maar er zijn nog heel wat andere mogelijkheden op Amazon. Dit is dus zeker niet het laatste artikel dat we over Amazon zullen schrijven.
Jennifer Nollet
| LinkedinDit E-mail adres wordt beschermd tegen spambots. U moet JavaScript geactiveerd hebben om het te kunnen zien.
