Lors de la planification d'une campagne de conversion dans le gestionnaire de publicités Meta, il est nécessaire de créer un évènement d’optimisation. Vous pouvez choisir entre deux options : les événements Meta ou les conversions personnalisées. Mais quelle est la différence, et pourquoi est-il conseillé de configurer une conversion personnalisées ou “custom conversion” ? Les custom Conversions offrent des avantages significatifs pour le reporting, ce qui en fait une bonne pratique à adopter.
Meta Event vs Custom conversion
Tout d'abord, il est important de comprendre ce que représentent ces deux éléments.
- Événement Meta : Il est automatiquement créé dès que le Pixel Meta enregistre une conversion après son implémentation via des systèmes de gestion de balises tels que Google Tag Manager ou Tealium. Les événements Meta collectent des données sur toutes les actions des utilisateurs, quelle que soit la source de trafic (campagnes Meta, trafic organique ou autres canaux marketing). Ces données offrent une vue d'ensemble combinée de toutes les conversions sur votre site web.
- Conversion personnalisée : Elle est spécifiquement liée au trafic provenant des campagnes Meta, quelle que soit la campagne. Contrairement aux événements Meta, une conversion personnalisée n'est pas créée automatiquement. Il est donc essentiel de créer une conversion personnalisée une fois qu'un événement Meta a été approuvé.
Où trouver les événements Meta et les conversions personnalisées?
Les données des événements Meta et des conversions personnalisées se trouvent dans le Gestionnaire d’événements du Meta Business Manager. Vous y verrez le Pixel. En cliquant sur le nom du Pixel, vous accéderez à un aperçu de tous les événements Meta enregistrés par celui-ci.
Pour créer une conversion personnalisée, cliquez sur "Custom conversion" dans le menu de gauche. Vous verrez un aperçu de toutes les custom Conversions et pourrez facilement en créer une nouvelle.
Conseils pour créer une Custom conversion :
- Ajoutez "CC" au nom pour bien la distinguer des événements Meta.
- Sélectionnez le bon Pixel, surtout si vous en avez plusieurs.
- Remplacez "All URL Traffic" par l'événement spécifique que vous souhaitez utiliser.
- Définissez une règle, par exemple basée sur le domaine général de votre site web. Faites attention aux règles "et" ou "ou" :
- Ajouter une règle supplémentaire via l'icône "+" crée une règle "et".
- Ajouter une règle dans le même champ crée une règle "ou".
Avantages d'une conversion personnalisée ou “Custom conversion”
Maintenant que nous comprenons la différence entre un événement et une conversion personnalisée, la question est : quelle option utiliser dans une campagne ? Les deux peuvent être sélectionnés sans problème pour l’optimisation. Cependant, il existe deux principaux avantages :
Le premier réduit le besoin de créer des événements supplémentaires. Avec les conversions personnalisées, vous pouvez appliquer des filtres spécifiques aux événements existants sans avoir à en créer de nouveaux. Par exemple, vous pouvez utiliser un événement général, comme une pageview, et y associer deux conversions personnalisées : une filtre pour les pages B2B et une autre pour les pages B2C. Cela permet de gagner du temps et d'éviter un suivi supplémentaire sur le site web.
Le plus grand avantage des conversions personnalisées réside dans les rapports:
1. Reporting dans le gestionnaire Meta Business Manager :
Les conversions personnalisées permettent de suivre des conversions qui ne sont pas l'objectif principal d'une campagne. Par exemple, vous pouvez voir combien de conversions plus avancées dans le funnel ont été déclenchées, même si vous optimisez pour une micro-conversion. Cela peut se faire en ajoutant des colonnes supplémentaires dans le rapport de campagne.
2. Reporting avec Supermetrics :
Les événements Meta standards ne peuvent souvent pas être inclus automatiquement dans les rapports Supermetrics, tandis que les conversions personnalisées le peuvent. En utilisant la métrique "Website Custom Conversion", vous pouvez voir toutes les custom Conversions implémentées. Cependant, cette métrique regroupe toutes les custom Conversions. Une meilleure alternative consiste à utiliser les "actions" avec un filtre sur le type d'action, où vous pouvez spécifier la Custom conversion souhaitée.
Conclusion
Bien que les événements Meta et les conversions personnalisées soient utiles pour l'optimisation, les conversions personnalisées sont indispensables pour une stratégie de reporting efficace. Elles fournissent de meilleures informations sur les résultats des campagnes et facilitent l'intégration des données dans des outils comme Supermetrics. En implémentant régulièrement des conversions personnalisées, vous améliorez la transparence et l'efficacité de vos rapports.
Lore Fierens
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