Nous avons commencé cette série d'articles sur Channable en expliquant toutes les fonctionnalités de cet outil. Cet article peut être consulté ici. Ensuite, nous avons examiné en profondeur les erreurs qui peuvent possiblement se produire avec vos imports, vos flux et vos API. Vous pouvez les trouver ici. Pour compléter la série, nous allons cette fois nous pencher sur les erreurs qui peuvent se produire avec l'outil PPC. Pour résumer, cet outil vous permet de créer des annonces de recherche basées sur les éléments de votre flux. Vous pouvez utiliser des champs dynamiques pour personnaliser les annonces. Comme pour les erreurs de flux, il y a une étape de prévisualisation où vous pouvez voir toutes les annonces créées pour cette campagne. Vous avez la possibilité de regarder celà au niveau d'un groupe d'annonces, d'une annonce ou d'un mot-clé. Vous avez aussi la possibilité de filtrer les erreurs, ce qui permet de les trouver assez facilement. Si vous cliquez sur l’erreur rouge en bout de ligne, vous obtiendrez une description de l'erreur, à quelle ligne elle est présente et ce qui a causé exactement l'erreur. Il est important de noter que si une annonce comporte une erreur, elle ne sera pas poussée vers la plate-forme publicitaire et ne sera donc pas mise en ligne.
Nous aborderons 5 erreurs que nous avons rencontrées et les solutions que nous avons utilisées pour les résoudre.
Empty field 
C'est l'un des problèmes les plus faciles à résoudre. Cela signifie que l'un des champs dynamiques utilisés dans les modèles d'annonces contient une valeur vide pour ce produit dans le flux. Le moyen le plus simple de résoudre ce problème est de s'assurer que tous les champs que vous souhaitez utiliser sont présents dans le flux. Vous pouvez également toujours ajouter une valeur par défaut aux produits dont le champ spécifique est vide. Si ce n'est pas le cas, vous devrez peut-être reconsidérer l'utilisation de ce champ dans les modèles d'annonces.
Duplicate element 
Celui-ci est un peu plus difficile, mais reste l'un des plus faciles. Cela signifie qu'il y a les mêmes titres ou descriptions dans l'annonce. Il est facile de voir dans quel titre ce problème se produit si l'on regarde la description de l'erreur. Comme vous pouvez le voir ci-dessous, la description contient déjà beaucoup d'informations que nous pouvons utiliser. Pour cette erreur, nous devons regarder le chemin du champ et là nous pouvons voir que l'élément en double dans ce cas se trouve dans la rubrique 4. Lorsque vous recherchez le doublon, n'oubliez pas qu'il peut y avoir une valeur statique dans un champ dynamique qui peut causer le doublon, mais qui n'est pas visible dans l'étape de construction.
Ad limit reached 
Il s'agit d'une erreur spécifique aux RSA. Comme il n'est possible d'avoir que 3 RSA dans un seul groupe d'annonces dans Google Ads, Channable ne pousse que les 3 premiers dans la version live. Si le nom de vos groupes d'annonces n'est pas trop divisé, par exemple si vous utilisez un seul champ dynamique mais que plus de 3 produits ont ce champ avec la même valeur, ils seront tous placés dans le même groupe d'annonces et Channable essaiera de créer plus de 3 RSA en vous donnant cette erreur. En soi, vous n'avez pas besoin de traiter cette erreur car vous avez déjà 3 RSA pour le groupe de publicités, mais si vous avez besoin de messages différents, vous pouvez faire deux choses : spécifier davantage votre groupe de publicités, ce qui divisera encore plus les éléments du flux, ou utiliser une règle de groupe.
Dans cet exemple, nous regroupons tous les éléments ayant la même valeur dans le champ de la marque. Vous pouvez le faire pour tous les champs qui se trouvent être pertinents. Notez que si vous le gardez ainsi, il regroupera tous les éléments dans un seul élément sans rien changer à cet élément. Ainsi, avec cette configuration particulière, nous perdrions tous les articles jusqu'à ce qu'il ne reste plus qu'un seul article pour chaque marque. Dans cet exemple, nous utilisons uniquement Brand comme champ dynamique plus tard dans l'étape de construction, de sorte que la perte des autres éléments n'est pas un problème. Donc, selon la configuration, cela peut être utile. Sinon, vous devrez combiner certains champs si vous voulez les conserver. Cela crée une liste dans ce champ avec toutes les valeurs des différents éléments.
Illegal Characters 
Cette erreur peut se produire au niveau d'une annonce ou d'un mot-clé. Cela signifie généralement qu'un caractère illégal est entré dans le flux. Selon le champ où cela se produit, il peut s'agir d'un caractère différent. Dans l'exemple ci-dessous, il s'agit d'un "." dans le champ du chemin de l'annonce. Les autres peuvent être des symboles différents, allant de ° à ß. Pour rechercher le caractère qui bloque la publicité, regardez la partie déclencheur de la description pour identifier le coupable. Si vous trouvez un [ ], c'est un espace. Après avoir identifié où se situe le problème, il vous suffit d'ajouter des règles de nettoyage des données ou de saisir de nouveaux champs pour vous assurer que vous pouvez vous débarrasser de ces caractères aux endroits correspondants. Cela peut s'appliquer aussi bien aux publicités qu'aux mots-clés.
Policy errors 
Les erreurs de politique sont les plus résilientes et peuvent se produire pour diverses raisons, telles que la sensibilité, la marque, le supplément non approuvé, le produit pharmaceutique, etc. Ces erreurs ne peuvent se produire que sur vos mots-clés. Cela est dû au fait que lorsque les mots-clés sont poussés dans Google, ils sont rejetés en raison de violations des règles. Actuellement, la seule solution consiste à les ajouter manuellement dans Google et à demander une exception ou à faire appel de la décision, car Channable n'a pas la capacité de pousser automatiquement les mots-clés avec l'exception. Vous pouvez trouver dans la description quelle partie du mot-clé est bloquée et pour quelle raison. Il s'agirait, par exemple, d'un onglet qui enfreint la politique pharmaceutique de Google.
Ce sont là quelques-unes des erreurs les plus courantes que nous avons abordées dans cet article. Veuillez noter que cette liste n'est pas exhaustive et que d'autres erreurs peuvent survenir. Si vous êtes bloqué par une règle ou une erreur spécifique, n'hésitez pas à contacter l'équipe d'assistance de Channable, qui sera toujours en mesure de vous aider.
Sander Placke
| LinkedinCette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
