Observeer jij een extreem lage CTR voor enkele van je keywords in je Google Ads account? Wel, als je je afvraagt waar dit vandaan komt ben je op de juiste plaats. Wil je weten hoe je het kan aanpakken, lees dan zeker verder!
Definitie van Click through rate (CTR)
De click through rate is een ratio die weergeeft hoe vaak users die je advertenties zien ook effectief op je ads verder klikken. Het geeft zowel de aantrekkelijkheid van je advertenties weer als de relevantie van je keywords.
Kortom, CTR is het aantal kliks dat jouw advertentie krijgt gedeeld door het aantal keren dat jouw advertentie werd getoond. Kliks ÷ impressies = CTR. Bijvoorbeeld, als je 100 impressies registreert en het levert je 6 kliks op, dan heb je een CTR van 6%.
Een hogere CTR
Zoals hierboven vermeld, de click-through-rate (CTR) is een reflectie van de relevantie en de aantrekkelijkheid van je ad tekst. Google lanceerde recentelijk Responsive Search Ads die je helpen om de aantrekkelijkheid en dus de CTR van je advertenties te verhogen. Deze feature combineert verschillende headlines en description lines van de ad tekst om de beste combinatie te vinden. Op die manier zal de beste combinatie leiden tot een hogere CTR.
Een hogere CTR is belangrijk. Zoals je waarschijnlijk weet, CTR is één van de factoren die de Google Ads Quality Score bepaalt. Een hogere Quality Score leidt tot lagere kosten en een betere posities van je advertenties. Verder kan je uit de CTR-resultaten van je advertenties ook afleiden welke ad teksten en call-to-actions het beste werken voor jouw audience.
Kortom, het is een metric waarover je wilt rapporteren. In onze agency maakt het deel uit van alle wekelijkse en maandelijkse rapporten.
Het is moeilijk vast te leggen wat een goede CTR is. Dat is namelijk afhankelijk van verschillende factoren zoals onder andere de sector waarin je actief bent. Zeer algemeen genomen kan je de volgende klassen onderscheiden:
- Zeer hoge CTR: > 50%
- Hoge CTR: > 5-50%
- Gemiddelde CTR : 5%
- Lage CTR: 1 - 3%
- Zeer lage CTR: < 1%
Lage CTR alert : Ons voorbeeld
Voor één van onze klanten observeerde we enkele keywords met ongelofelijk lage CTR’s:
Heel erg laag dus?! Natuurlijk is de CTR afhankelijk van het netwerk waarop en het product waarvoor je adverteert. Desalniettemin, lijkt dit op het eerste zicht verdacht laag. Wanneer we een niveau dieper zoeken in het zoektermen rapport (hetgeen btw een goudmijn aan informatie is) kunnen we de lage CTR snel linken aan enkele zoektermen:
Zoals je kan zien halen deze zoektermen een hoog aantal impressies, vooral de eerste zoekterm (!), maar halen ze, in relatie tot het aantal impressies, amper kliks. Het resultaat = een verdacht lage CTR. We horen je denken : “dat is onmogelijk !”. En inderdaad, in theorie zou dat beteken dat je wondermooi, creatieve advertentie bijna 20.000 keer getoond werd en slechts 8 mensen erop geklikt hebben. Verdacht!
Sherlock
Na deze vaststelling zijn we op zoek gegaan naar de mogelijk oorzaak. Enkele observaties die we konden maken in onze account :
- Eerste observatie: bijna alle zoektermen met een verdacht lage CTR zijn long-tail zoektermen. Long-tail zoektermen zijn langer (meer dan 3 termen) en specifieker.
- Tweede observatie: als je diezelfde zoektermen Googled zal je merken dat het eerste organische zoekresultaat vaak van een soortgelijke site komt.
Deze twee elementen leiden ons naar zowel de oorzaak als de oplossing.
Search Partners
Deze websites die je terugvindt wanneer je de ‘verdachte’ zoektermen opzoekt blijken deel uit te maken van het Google Search Partners. Inderdaad, wanneer we de settings van de campagnes waarin deze zoektermen worden getriggerd nagaan stellen we vast dat in elk van deze campagnes de box ‘Include Google search partners’ is aangevinkt.
Je vindt het in je Google Ads, onder Campaign Settings, Networks. Dus als jij ook een zeer lage CTR voor enkele van je zoekwoorden of zoektermen vaststelt ga je hier best even na of de box ‘Include Google search partners’ is aangevinkt.
Even wachten. Voordat je de box uitvinkt, stel je de vraag : “is CTR echt een belangrijke key performance indicator voor deze account?”. Het zou kunnen dat de kost per klik zeer laag is voor je advertenties die verschijnen op het Google search partner network. Het zou kunnen dat dit webverkeer conversies genereert. Misschien zelfs aan een lage(re) kost per conversie. Dus voordat je de Google search partners uitschakelt dien je al deze elementen in rekening te nemen.
What it looks like
Als je je afvraagt hoe jouw advertentie eruit ziet als die verschijnt op het Google search partners network vind je hieronder een voorbeeld :
Als je helemaal naar beneden bent gescrold is dit wat je wou weten: Een extreem lage CTR zou veroorzaakt kunnen worden door te adverteren via het Google search partners network.
Check in je Google Ads account onder Campaign Settings > Networks of de box: ‘include Google Search partners’ is aangevinkt. Nadat je alle voor- en nadelen van adverteren via het search network in overweging hebt genomen kan je een weloverwogen beslissing maken om het actief te laten of uit te schakelen.
Click through naar dit zeer interessante artikel.
Olivier Mannekens
| LinkedinDit E-mail adres wordt beschermd tegen spambots. U moet JavaScript geactiveerd hebben om het te kunnen zien.
